Condiciones y privacidad de los juegos

Los Juegos los gestiona Jakub Krejci, Krajni 268/3, 415 01 Teplice, Czech Republic, Business ID: 03854183 («nosotros»). Contacto: info@krejcijakub.cz.

Los Juegos son juegos urbanos sin guía que se juegan al aire libre en Benidorm con tu propio móvil: caminas hasta distintos lugares, resuelves pruebas, haces fotos y confirmas tu ubicación. Se juega en solitario. Necesitas conexión a internet, ubicación (GPS) y, para algunas pruebas, la cámara. El consumo de batería puede ser alto.

Tu resultado es el tiempo total desde la salida hasta la llegada (sin contar las pausas) más los minutos de penalización: +1 minuto por respuesta incorrecta, +2 minutos por pista y +10 minutos por punto saltado. En un juego de misterio, una acusación final equivocada termina el juego como «caso sin resolver» y no entra en la clasificación.

Necesitas una cuenta para jugar y debes tener al menos 18 años. Da información veraz, mantén tu acceso en privado y no dejes que otra persona use tu cuenta.

El precio de cada juego se muestra en euros antes de pagar y es el precio final. El pago se hace con tarjeta a través de nuestro proveedor de pagos Stripe; nunca vemos el número de tu tarjeta. El contrato se celebra cuando se confirma tu pago. Un juego en solitario está disponible inmediatamente; un juego en grupo en directo empieza cuando el organizador lo inicia a la hora anunciada.

Antes de pagar, nos pides expresamente que el juego esté disponible inmediatamente después del pago y reconoces que por ello pierdes tu derecho de desistimiento. Lo confirmas marcando una casilla al pagar. Los juegos en grupo en directo se celebran en una fecha y hora concretas, para las que tampoco existe derecho de desistimiento.

Esto no afecta a tus derechos si el juego no funciona como debe (ver el apartado 6).

Avísanos cuanto antes con «Informar de un problema», dentro del propio juego o después, desde el listado de juegos. Te pedimos tu correo electrónico y tu teléfono para poder gestionar tu aviso. El aviso incluye automáticamente los datos técnicos de tu partida, lo que nos ayuda a entender qué ha pasado.

Te responderemos en un plazo de 30 días. Según el caso, solucionaremos el problema, te ofreceremos otra partida o te devolveremos el precio total o parcialmente; los reembolsos se hacen a la tarjeta con la que pagaste. Tus derechos legales en caso de un servicio defectuoso no se ven afectados.

Juegas en espacios públicos, a tu ritmo y bajo tu propia responsabilidad. Por favor:

• respeta las normas de tráfico y las leyes locales, y no mires el móvil al cruzar una calle, ir en bici o conducir;
• no entres en propiedades privadas, zonas cerradas ni lugares peligrosos;
• ten cuidado con el calor y el sol, lleva agua y haz una pausa o para cuando lo necesites;
• ten en cuenta que algunas pruebas pueden llevarte a bares, tiendas o restaurantes: comprar algo allí es decisión tuya y corre de tu cuenta, y el alcohol debe consumirse con responsabilidad.

No somos responsables de pérdidas, daños o lesiones que ocurran mientras juegas, salvo que los hayamos causado de forma intencionada o por negligencia grave, o cuando la ley no permita limitar la responsabilidad.

No hagas trampas, por ejemplo falseando tu ubicación, compartiendo respuestas o interfiriendo con la app. Podemos eliminar resultados obtenidos de forma injusta. La clasificación es pública y muestra tu apodo (por defecto, el nombre de tu cuenta), tu foto de perfil si la tienes y tu tiempo.

Haz solo las fotos que pide cada prueba. No fotografíes a personas sin su permiso y no subas nada ilegal u ofensivo. Algunas fotos se comprueban automáticamente con un sistema de IA, que puede equivocarse; si se rechaza una foto correcta, avísanos.

Los juegos (textos, pruebas, rutas, imágenes) son obra nuestra y son solo para tu uso personal; no copies ni publiques las respuestas ni las rutas. Podemos cambiar un juego cuando sea necesario, por ejemplo si desaparece un mural o se cierra una calle. Podemos actualizar estas condiciones para compras futuras; a tu compra se aplica la versión que aceptaste.

El responsable del tratamiento de tus datos en los Juegos es Jakub Krejci, Krajni 268/3, 415 01 Teplice, Czech Republic (info@krejcijakub.cz).

Qué tratamos y para qué:

• Cuenta: tu correo, nombre, apodo y foto de perfil, para darte acceso y mostrar la clasificación (contrato).
• Progreso en el juego: respuestas, intentos, pistas, puntos saltados, tiempos y resultados, para hacer funcionar el juego y la clasificación (contrato).
• Ubicación:solo se usa en el momento en que pulsas «Comprobar mi ubicación», para compararla con el punto del juego. No guardamos tu ubicación.
• Fotos que haces en un juego, para comprobar la prueba y revisar casos dudosos (contrato, interés legítimo). Algunas fotos las comprueba un servicio de IA de Anthropic; según sus condiciones, Anthropic no puede usarlas para entrenar sus modelos.
• Pagos: importe, estado y referencias de pago de Stripe, para tramitar la compra y llevar la contabilidad (contrato, obligación legal).
• Avisos de problemas: tu correo, teléfono, descripción, captura de pantalla y los datos técnicos de tu partida, para gestionar tu aviso y cualquier reembolso o disputa de pago (contrato, interés legítimo).
• Registro automático de errores: errores técnicos que encuentra la app, con el tipo de dispositivo y navegador, el tamaño de pantalla y la página, para encontrar y corregir fallos (interés legítimo).

Durante cuánto tiempo: las fotos, las capturas de los avisos, los avisos de problemas y el registro de errores se eliminan automáticamente a los 120 días. Los datos de la cuenta y los resultados se conservan mientras exista tu cuenta. Los registros de pago se conservan el tiempo que exija la normativa contable y fiscal.

Quién nos ayuda: Supabase (base de datos y almacenamiento de archivos, región UE), Vercel (alojamiento), Stripe (pagos), Anthropic (comprobación de fotos con IA) y Resend (correos). Algunos tienen su sede en EE. UU.; las transferencias se realizan con las garantías que exige el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Cookies: los Juegos solo usan las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. Durante el pago, Stripe puede usar sus propias cookies necesarias para un pago seguro y la prevención del fraude.

Tus derechos: puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad, y puedes oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo; escríbenos a info@krejcijakub.cz. También puedes reclamar ante la Oficina checa de Protección de Datos Personales (Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.gov.cz) o ante la autoridad de protección de datos del país de la UE en el que vives.

Estas condiciones se rigen por la ley checa. Si eres consumidor, esto no te priva de la protección que te otorgan las normas imperativas del país en el que vives. Las disputas las resolverán los tribunales checos; como consumidor, también puedes presentar una reclamación ante los tribunales de tu país de residencia.

Para la resolución extrajudicial de litigios de consumo, el organismo competente es la Inspección Comercial Checa (Česká obchodní inspekce, www.coi.cz).

Estas condiciones están disponibles en inglés y en español; ambas versiones son igualmente válidas.